100 STRATEGI PROGRAM KESETIAAN PELANGGAN (CUSTOMER LOYALTY): STRATEGI 9 & 10

Kos untuk mendapatkan dan menjual kepada pelanggan baru adalah 5 kali ganda berbanding pelanggan sediada. Namun masih terlalu ramai usahawan tidak mempunyai atau mengamalkan strategi untuk mengekalkan pelanggan. Salah satu program yang lazim diamalkan oleh syarikat besar ialah program kesetiaan pelanggan (spt kad Mesra Petronas, Bonuslink dll). Dalam siri ini saya akan perturunkan 100 strategi program kesetiaan pelanggan, setiap hari saya akan huraian dua strategi. Strategi atau idea ini sesuai digunakan untuk produk/perkhidmatan tertentu.

Strategi 9: Tawarkan anugerah tindakan (action awards) pelanggan. Ia mungkin untuk pelawat yang menggunakan bilik sembang anda. Ia boleh mempengaruhi mereka untuk membeli permainan dalam talian anda.
Strategi 10: Perkenalkan sijil hadiah (gift certificates). Ia mungkin untuk pelanggan menggunakan senarai semak anda. Ia boleh menarik mereka untuk membeli biografi anda.

#programkesetiaanpelanggan

#customerloyaltyprogram

www.autopilotprofits.com.my
Nota: Program Kesetiaan Pelanggan (Customer Loyalty Program) lazimnya diamalkan oleh syarikat-syarikat besar contohnya kad Mesra Petronas, Bonuslink dll. Ini kerana perlaksanaan program kesetiaan pelanggan ini biasanya memerlukan kos yang tinggi meliputi kos sewa program, kos sediakan kad dan sebagainya. Oleh kerana kos yang tinggi ini tidak banyak usahawan kecil & sederhana tidak mampu untuk melaksanakan program sedemikian. Namun sekarang sudah ada program kesetiaan pelanggan yang perlukan kos rendah & termampu oleh Usahawan Kecil & Sederhana. Salah satu program kesetiaan pelanggan ini hanya memerlukan Mykad sahaja. Jika anda berminat untuk melaksanakan program kesetiaan pelanggan tapi tidak mempunyai badget yang tinggi sila hubungi kami di 019-4400949 atau admin@autopilotprofits.com.my

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.